Суперапп — это приложение, которое включает в себе множество мини-аппов. Возможно, вы уже пользовались им, но не знали его названия. Например, когда заказывали доставку еды в «Яндекс Go» или платили за товары во «ВКонтакте» с помощью VK Pay.

Представьте, что вам нужно сходить в кино, доехать на такси и купить букет для свидания. Без суперприложений вам пришлось бы использовать три разных сервиса, а с супераппом вы можете сделать все это в одном приложении.

Суть концепции супераппов — это экосистема, которая держит пользователей внутри своего приложения. Основная задача любой технологической компании — это привлечь аудиторию к своим цифровым продуктам. Те времена, когда владелец смартфона ставил 20 приложений для решения 20 разных задач, уже ушли в прошлое. В мире супераппов для этого достаточно 2-3 приложений или одного большого.

В чем состоит преимущество внедрения супераппов?

Супераппы имеют ряд преимуществ как для пользователей, так и для компаний, которые их создают.

Для пользователей супераппы предлагают:

• Удобство. Супераппы упрощают жизнь пользователей, позволяя им решать разные задачи в одном приложении, не тратя время и трафик на переключение между разными приложениями и сайтами. Например, в супераппе Яндекс Go можно заказать такси, еду, курьера, а также оплатить услуги и покупки.
• Экономию. Супераппы экономят деньги пользователей, предлагая им скидки, бонусы, кэшбэк и другие льготы за использование разных сервисов в рамках одного приложения. Например, в супераппе ВКонтакте можно получать баллы за просмотр рекламы и тратить их на оплату услуг или покупку товаров.
• Безопасность. Супераппы обеспечивают безопасность данных и денег пользователей, используя единую систему авторизации и платежей для всех сервисов внутри приложения. Например, в супераппе WeChat можно оплачивать покупки с помощью QR-кода или лицевого распознавания, не вводя данные карты или пароль.

Для компаний супераппы предлагают:

• Лояльность. Супераппы повышают лояльность пользователей к бренду, удерживая их внутри своей экосистемы и предлагая им больше ценности и удобства. Например, в супераппе Uber можно не только заказывать поездки, но и арендовать автомобили, электросамокаты или велосипеды.
• Монетизацию. Супераппы увеличивают доход компаний, предоставляя им больше возможностей для монетизации своих продуктов и сервисов. Например, в супераппе Grab можно не только заказывать транспорт или еду, но и инвестировать деньги, оформлять страховку или кредит.
• Инновации. Супераппы стимулируют инновации компаний, позволяя им экспериментировать с новыми функциями и сервисами, а также интегрироваться с партнерами и сторонними разработчиками. Например, в супераппе Rappi можно не только заказывать доставку товаров или услуг, но и играть в онлайн-игры, смотреть видео или слушать музыку.

Примеры супераппов

Супераппы существуют в разных странах и регионах мира, отражая специфику местных рынков и потребностей пользователей. Вот некоторые примеры супераппов из разных частей света:

• WeChat — это китайский мессенджер, который стал первым и самым известным супераппом в мире. WeChat предлагает пользователям более 200 сервисов, включая платежи, социальные сети, электронную коммерцию, здравоохранение, образование и другие. WeChat имеет более 1 миллиарда активных пользователей в месяц и является одним из самых популярных приложений в Китае.
• Gojek — это индонезийский суперапп, который начинался как сервис заказа мототакси. Gojek расширил свой спектр сервисов до более 20 категорий, включая доставку еды, платежи, транспорт, здоровье, красоту и другие. Gojek имеет более 170 миллионов пользователей в Юго-Восточной Азии и является одним из самых ценных стартапов в регионе.
• Paytm — это индийский суперапп, который начинался как сервис мобильных платежей. Paytm добавил к своему приложению более 10 сервисов, включая электронную коммерцию, банкинг, страхование, образование и другие. Paytm имеет более 300 миллионов пользователей в Индии и является одним из крупнейших финтех-компаний в стране.

Перспективы развития супераппов

Супераппы — это тренд, который продолжает развиваться и распространяться по миру. Супераппы представляют собой новую форму цифровой конвергенции, когда разные продукты и сервисы объединяются в одном приложении для удобства пользователей. Супераппы также отражают новую форму цифровой конкуренции, когда компании сражаются за внимание и деньги пользователей, предлагая им больше ценности и удобства.

Сегодня супераппы сталкиваются с разными вызовами и рисками, такими как сложность разработки и поддержки таких приложений, угроза нарушения конфиденциальности и безопасности данных пользователей, а также возможность регулирования со стороны государственных органов. Однако супераппы также имеют большой потенциал для роста и инноваций, так как они открывают новые возможности для создания цифровых экосистем и платформ.

Супераппы — это не только тренд, но и необходимость для компаний, которые хотят оставаться релевантными и конкурентоспособными в цифровой экономике. Супераппы — это также возможность для пользователей, которые хотят получать больше удобства и ценности от своих мобильных устройств. Супераппы — это будущее мобильных приложений, которое уже наступило.